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POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS

LOS CAMBIOS Y DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS PUEDEN REALIZARSE EN UN PLAZO DE 15 DÍAS, SI EL PRODUCTO NO PRESENTA SIGNOS DE USO:
DEBEN PRESENTAR LAS RESPECTIVAS ETIQUETAS, EMBALAJES Y, EN SU CASO, LOS DOCUMENTOS Y ACCESORIOS ORIGINALES QUE SE HAYAN ENTREGADO CON ELLOS. SI EL PRODUCTO NO CUMPLE CON TODOS ESTOS REQUISITOS, EL CAMBIO O LA DEVOLUCIÓN DE LOS PRODUCTOS PUEDE SER RECHAZADO.
SI NO DESEA NINGÚN PRODUCTO DISPONIBLE, PUEDE ELEGIR UN VALE PARA GASTAR EN COMPRAS EN LA TIENDA ONLINE DE DROPE O PARA RECIBIR UN REEMBOLSO DESPUÉS DE ENVIAR LOS PRODUCTOS DE VUELTA.
LOS GASTOS DE ENVÍO DE LOS ARTÍCULOS PARA SU CAMBIO O DEVOLUCIÓN CORREN A CARGO DEL CLIENTE, SALVO EXCEPCIONES PREVISTAS (ERROR EN EL PEDIDO O ARTÍCULO DEFECTUOSO). SIN EMBARGO, EL ENVÍO POSTERIOR DEL ARTÍCULO DE CAMBIO ES RESPONSABILIDAD DE LA MARCA.

PREMIOS COMERCIALES Y SORTEOS

LOS PREMIOS Y SORTEOS COMERCIALES OTORGADOS A TRAVÉS DE NUESTRAS REDES SOCIALES NO TIENEN VALOR COMERCIAL NI GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, Y NO SE ACEPTAN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES.

¿QUÉ DEBO HACER SI RECIBO UN ARTÍCULO INCORRECTO?

SI RECIBES UN ARTÍCULO INCORRECTO, TE PEDIMOS QUE LO DEVUELVAS CON LA TARJETA DE CAMBIO (QUE VA DENTRO DE TODOS LOS PEDIDOS) DEBIDAMENTE RELLENADA CON LOS DATOS DEL BIKINI DESEADO.
TAMBIÉN PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS A TRAVÉS DE NUESTRO CORREO ELECTRÓNICO INFO@DROPECLOTHING.COM PARA QUE PROCEDAMOS AL CAMBIO DEL MISMO.

DEVOLUCIONES POR DEFECTOS DE FABRICACIÓN

TODOS LOS ARTÍCULOS DE DROPE PASAN PREVIAMENTE POR EL CONTROL DE CALIDAD. SIN EMBARGO, EN EL CASO DE RECIBIR UN ARTÍCULO DEFECTUOSO, LE PEDIMOS QUE ENVÍE UN CORREO ELECTRÓNICO CON UNA FOTO QUE LO DEMUESTRE, PARA QUE PODAMOS PROCEDER A LA EVALUACIÓN Y POSTERIOR CAMBIO O DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO.
LA DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS CON DEFECTOS DE FABRICACIÓN NO SUPONE NINGÚN COSTE ADICIONAL PARA EL USUARIO.
EL PLAZO PARA LOS CAMBIOS Y LAS DEVOLUCIONES ES DE DOS SEMANAS A PARTIR DEL MOMENTO DE LA RECEPCIÓN DEL PRODUCTO.
PUEDE ELEGIR EL MISMO PRODUCTO O UNO DIFERENTE AL MISMO PRECIO.
SI EL PRODUCTO NO ESTÁ DISPONIBLE, PODEMOS PROCEDER A LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE A TRAVÉS DE LOS RESPECTIVOS MEDIOS DE PAGO.