POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES DE PRODUTOS

As trocas e devoluções de produtos podem ser efetuadas num prazo inferior a duas semanas, caso o produto não apresente quaisquer sinais de uso:

Devem apresentar as respetivas etiquetas, embalagens e, se for caso disso, os documentos e acessórios originais que tenham sido entregues com os mesmos. Caso o produto não cumpra todos estes requisitos, a troca ou devolução de produtos poderá ser recusada.

Caso o utilizador não queira nenhum produto que esteja disponível, poderá optar por um vale para gastar em compras na loja online da Drope ou receber uma devolução do dinheiro após o envio do(s) produto(s) de volta.

PRÉMIOS COMERCIAIS E SORTEIOS

Os prémios comerciais e sorteios dados através das nossas redes sociais estão isentos de valor comercial e de qualquer tipo de garantia, não se aceitam trocas nem reembolsos.

O que devo fazer no caso de receber um artigo incorreto?

No caso de receção de um artigo incorreto, pedimos que o envie de volta com o cartão de trocas (que vai dentro de todas as encomendas) devidamente preenchido com a informação do biquíni pretendido.

Também poderá entrar em contacto connosco através do nosso email geral@dropeclothing.com para que possamos proceder à troca do mesmo.

DEVOLUÇÕES POR DEFEITO DE FABRICO

Todos os artigos da Drope, passam previamente pelo controlo de qualidade. No entanto, no caso de receção de um artigo defeituoso, pedimos que envie um e-mail com uma fotografia de comprovativo, para que possamos proceder à avaliação e posterior troca ou devolução do produto.

A devolução dos produtos com defeitos de fabrico não implica quaisquer despesas adicionais para o Utilizador.

O tempo limite para trocas e devoluções são duas semanas a partir do momento de receção do produto.
O Utilizador poderá optar pelo mesmo produto, ou por um produto distinto dentro dos mesmos valores.

Caso o produto não esteja disponível, poderemos proceder à devolução do valor através do respetivo meio de pagamento.

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