FAQs

Kann ich ein Oberteil und ein Unterteil in verschiedenen Größen oder Stilen kaufen?

Unsere Bikinis werden nur als Set verkauft, es ist also nicht möglich, die Teile einzeln zu kaufen.
Es ist nicht möglich, jedes Teil einzeln zu kaufen. Sie können jedoch verschiedene Größen für jedes Teil kaufen.

Werden nicht mehr vorrätige Artikel wieder aufgefüllt?

Wenn ein Artikel als "vergriffen" gekennzeichnet ist, werden wir versuchen, ihn wieder verfügbar zu machen.
Oder er wird im Falle einer Rücksendung wieder verfügbar.
Wenn Sie sofort per E-Mail benachrichtigt werden möchten, sobald wir den Artikel wieder auf Lager haben, wählen Sie einfach die gewünschten Größen auf der Produktseite aus, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse in das Feld ein und klicken Sie dann auf "zur Warteliste hinzufügen".

Wie kann ich bestätigen, dass meine Bestellung korrekt aufgegeben wurde?

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse mit einer Zusammenfassung Ihres Kaufs.
Wenn Sie die E-Mail nicht innerhalb von 24 Stunden nach Ihrem Kauf erhalten und sie sich nicht in Ihrem Spam-Ordner befindet, ist möglicherweise eine Anomalie aufgetreten.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst unter [email protected].

Kann ich einen Artikel aus meiner Bestellung entfernen?

Ja, Sie können jederzeit Artikel aus Ihrem Warenkorb entfernen oder neue hinzufügen, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen oder neue Artikel hinzufügen.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Wenn Sie Ihre Bestellung bereits aufgegeben haben, sie noch in Bearbeitung ist und Sie sie ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
Sobald die Bestellung versandt wurde, ist es nicht mehr möglich, sie zu stornieren oder zu ändern.
In diesem Fall können Sie sich im Abschnitt Änderungen und Rücksendungen nachlesen, um zu erfahren, wie Sie vorgehen können.

Was soll ich tun, wenn ich einen falschen Artikel erhalte?

Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected].

Wie gehe ich vor, wenn ich einen fehlerhaften Artikel erhalte?

Alle Drope-Artikel durchlaufen zunächst eine Qualitätskontrolle. Sollten Sie dennoch einen fehlerhaften Artikel erhalten, entschuldigen wir uns für den Vorfall und bitten Sie, uns eine E-Mail an [email protected] mit der Bestellnummer und einem Foto zu schicken, damit wir den Artikel beurteilen können.
Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen.
Wenn das Produkt defekt ist, haben wir folgende Möglichkeiten:

1. Wir tauschen das Produkt sofort aus. Die Rücksendung des defekten Teils an unsere Einrichtungen muss innerhalb von 15 aufeinanderfolgenden Tagen erfolgen und ist für den Kunden mit keinen Kosten verbunden.
2. Wenn der Artikel nicht verfügbar ist, können Sie ein anderes Modell oder einen Gutschein über den Wert des Artikels wählen und der Versand ist mit keinen Kosten verbunden.

Wenn Sie keine der oben genannten Optionen wünschen und sich für die Rücksendung des Artikels entscheiden, gehen die Versandkosten zu Lasten des Kunden.

Werde ich denselben Artikel erhalten, den ich auf dem Foto sehe?

Die Fotos auf unserer Website sind von hoher Qualität und sollen jeden Artikel so detailliert wie möglich zeigen.
Bitte beachten Sie, dass Geräte unterschiedliche Farbtöne für die Bilder haben können, was die Übereinstimmung mit der Realität leicht beeinträchtigen kann.

Wie wäscht man Drope-Badeanzüge?

Waschen Sie Bikinis und Badeanzüge allein mit kaltem Wasser und neutraler Seife von Hand und legen Sie sie zum Trocknen flach hin.

Pflege

• Es wird empfohlen, den Artikel vor dem ersten Gebrauch zu waschen (gemäß den oben genannten Anweisungen).
• Vermeiden Sie den Kontakt mit Cremes und Ölen, um den Artikel nicht zu beschädigen.
• Legen Sie den Bikini oder Badeanzug im Schatten aus, um Verfärbungen zu vermeiden.
• Seien Sie besonders vorsichtig mit dem hohen Chlorgehalt in Schwimmbädern, da er die Farbe des Lycra verändern kann
• Entfernen Sie überschüssiges Wasser vorsichtig, anstatt es auszudrücken.
• Schrubben Sie den Artikel nicht.
• Verwenden Sie keine Waschmaschine, keinen Wäschetrockner und kein Bügeleisen.
• Vermeiden Sie Reibung mit rauen Oberflächen.
• Lagern Sie den Artikel nicht nass.

Drope übernimmt keine Verantwortung für unsachgemäßen Gebrauch und Waschen der Produkte.

Kümmern Sie sich liebevoll um Ihren Artikel!

Schmuck

Unser Schmuck kann sich mit der Zeit verändern, wenn er nicht richtig getragen und gepflegt wird.
Wir empfehlen Ihnen, die folgenden Vorsichtsmaßnahmen zu treffen:

• Vermeiden Sie den Kontakt mit Wasser, Feuchtigkeit und Chemikalien (wie Parfüm, Make-up, Cremes usw.);
• Legen Sie den gesamten Schmuck am Ende des Tages ab;
• Bewahren Sie das Schmuckstück in seiner Originalverpackung auf und schützen Sie es vor Sonnenlicht und Hitze;
• Vermeiden Sie das Tragen von Schmuck beim Sport;
• Reinigen Sie den Schmuck mit einem weichen Tuch, bevor Sie ihn aufbewahren, da Schweiß und der PH-Wert der Haut die ursprünglichen Eigenschaften verändern können.

Denken Sie daran, dass der Kontakt mit Salzwasser und Chlor das Schmuckstück beschädigen und seine Haltbarkeit verringern kann.